Primești bani înapoi la fiecare comandă
La Arli răsplătim clienții care revin.
Fiecare comandă livrată îți aduce puncte de fidelitate, iar punctele se pot transforma în reducere reală pentru comenzile viitoare. Practic, o parte din banii cheltuiți se întorc la tine.
Nu este o promoție temporară și nu depinzi de campanii.
Cu cât comanzi mai des, cu atât economisești mai mult.
Cum funcționează
Sistemul este simplu:
1 leu cheltuit = 1 punct de fidelitate
100 puncte = 5 lei reducere
Asta înseamnă că primești aproximativ 5% înapoi din valoarea comenzilor tale.
Exemple
- comandă de 100 lei → 100 puncte (~5 lei reducere)
- comandă de 300 lei → 300 puncte (~15 lei reducere)
Punctele se acumulează în contul tău și le poți folosi când dorești.
Când primești punctele
Punctele nu se acordă la plasarea comenzii.
Ele sunt adăugate automat în contul tău după livrarea comenzii, atunci când statusul comenzii devine „Livrată”.
Această regulă asigură corectitudinea sistemului (de exemplu în cazul anulărilor sau retururilor).
Ce vezi în contul tău
În secțiunea „Punctele mele de loialitate” din contul de client poți vedea:
- punctele primite din comenzile livrate
- perioada de valabilitate
- istoricul utilizării punctelor
Explicația statusurilor
Convertit – punctele au fost acordate automat după livrarea comenzii și sunt disponibile în contul tău. Le poți transforma în voucher oricând dorești.
Răscumpărate – punctele au fost transformate într-un voucher, iar voucherul a fost utilizat într-o comandă.
Acest istoric îți arată clar cât ai economisit în timp.
Cum obții reducerea
Punctele NU devin automat voucher.
Tu alegi când să le folosești.
Din contul tău poți transforma punctele în voucher de reducere în orice moment.
Cum folosești voucherul
1. Te autentifici în contul tău
2. Adaugi produsele în coș
3. Aplici voucherul
Reducerea se scade direct din valoarea comenzii.
Important despre valoarea voucherului
Voucherul se aplică la valoarea produselor din comandă.
Dacă valoarea comenzii este mai mică decât valoarea voucherului, totalul de plată devine 0 lei, iar diferența rămasă neutilizată se anulează.
De aceea, este recomandat să folosești voucherul la o comandă cel puțin egală cu valoarea acestuia, pentru a beneficia integral de reducere.
Comenzile gratuite acumulează puncte
Chiar dacă aplicând voucherul valoarea comenzii devine 0 lei, comanda este considerată validă și acumulează puncte de fidelitate conform produselor comandate.
Astfel, fidelitatea funcționează în continuare și după utilizarea reducerii.
Se cumulează cu promoțiile?
Da. Beneficiile programului de fidelitate se cumulează cu toate reducerile din site.
Poți folosi voucherul și pentru produse deja aflate la promoție, inclusiv în perioade speciale precum:
- Black Friday
- Reduceri sezoniere
- Promoții de cantitate
- Lichidări de stoc
Poți aplica voucherul peste promoție, astfel plătești mai puțin decât prețul afișat în ofertă.
Condiția importantă
Programul de fidelitate este disponibil doar pentru comenzile plasate dintr-un cont de client.
Comenzile efectuate fără autentificare („guest”) nu pot acumula puncte, deoarece sistemul nu are unde să salveze beneficiile.
Crearea contului este gratuită și durează mai puțin de 30 de secunde.
Avantajele pentru tine
✔ economisești la fiecare comandă
✔ alegi tu când folosești reducerea
✔ punctele se acumulează nelimitat
✔ funcționează pentru toate produsele
✔ se cumulează cu promoțiile
✔ reducerea este reală
Întrebări frecvente
Punctele expiră?
Perioada de valabilitate este afișată în contul tău de client.
Trebuie să cer manual punctele?
Nu. Ele se adaugă automat după livrarea comenzii.
Pot folosi voucherul și la produse reduse?
Da. Voucherul se poate aplica și peste produsele aflate deja la promoție.
Trebuie să folosesc punctele imediat?
Nu. Le poți păstra și transforma în voucher atunci când dorești.